FAQ PREGUNTAS FRECUENTES VÍA VERDE

¿Circulan coches?

No, la Vía Verde está habilitada a senderistas, ciclistas y rutas a caballo; está prohibida la entrada y circulación de vehículos motorizados.

¿Qué pasa si llegamos tarde al inicio de la actividad o al servicio de recogida en furgoneta? 

La hora de salida siempre es un poco flexible pero tendrás que entender que si llegas más pronto o más tarde de tu hora de salida seguramente te tocara esperar hasta que seas atendido, Rogamos la máxima puntualidad posible.

En el caso de retraso en la llegada a la estación de recogida, el vehículo de recogida esperará 15´ de cortesía. En el caso de que pasen estos 15 minutos se aplicara la cláusula Nº3 la cual añade un coste de 5€/h/persona a tiempo proporcional por el gasto que esta suponiendo tener a un trabajador esperando su llegada y otras actividades que no se pueden desarrollar por atenderles.

Se ruega puntualidad ya que probablemente tengamos más clientes para recoger en la estación y estos pueden molestarse por esperarles.

Si la furgoneta tiene más recogidas que hacer, esperará 15´-20´ y sino podemos contactar con vosotros y no aparecéis por la estación la furgoneta seguirá haciendo su recorrido y en cuanto sea posible le iremos a buscar. Si ven que se les va a hacer tarde por favor avísenos con bastante antelación para probar de cambiar la hora de recogida o la estación.

Somos bastante flexibles y «buenecicos» pero hay veces que necesitamos una buena organización para trabajar mejor.

¿Mis hij@s tendrán sillita para viajar en furgoneta?

En Matarraña Aventura disponemos de alzadores y sillitas de todos los tamaños para la vuelta en furgo de los peques, os agradeceremos que nos digais el tamaño que utilizan para acertar perfectamente cuando os vayamos a buscar.

¿Cómo sé si estoy en el punto de recogida?

Se te informará previamente del lugar y hora de recogida, tan fácil como ver el nombre de la estación en la que estás para saber si es la adecuada. Ese día tu serás el antiguo tren que circulaba, cada estación tanto si esta rehabilitada como si esta medio derruida tendrá su marquesina con su nombre, además te daremos un mapita con el que no habrá perdida ninguna.

¿Qué pasa si pincho una rueda?

Se os entrega una pequeña mochila con herramientas y material de recambio para arreglar un pinchazo además de unas instrucciones detalladas por si nunca has realizado un cambio así. ¡La mejor manera para no pinchar es seguir la línea de rodadura de la vía verde y no irse por los laterales donde hay plantas!

¿Nos podéis venid a buscar cuando os llamemos o cambiar la hora de recogida?

En días de poco trabajo solemos personalizar la hora de recogida a vuestro gusto siempre dejando una hora establecida pactada en la tienda.

Si deseas una hora de recogida personalizada, llámanos antes para consultar.

En caso de querer cambiar la hora de recogida en mitad del trayecto, la mejor opción es que nos llaméis, veamos si es posible y si lo es estaremos encantados de reorganizarlo todo para recogerte a la nueva hora acordada.

¿Puedo ir con mi porpia bicicleta y contratar solo la recogida?

Sí, puedes traer tu bicicleta y contratar el servicio de recogida. Si vais todos con bicicleta propia te recomendamos que le eches un vistazo al apartado de transfers con bicicleta propia. Si vais a hacer un mix de bicicletas alquiladas y propias, os saldrá el precio en la web

¿Hay alguna fuente de agua por el recorrido?

Os entregaremos un mapa del recorrido donde se indican los puntos de agua disponibles en la vía verde

¿Hay alguna fuente de agua por el recorrido?

Si, según que tramos realices habrá unos u otros. Te recomendamos que llames antes para reservar y comprobar su apertura.

-Pueblo de Cretas (Centro cultural, Ca La Serreta y otros bares y restaurantes

-Estación de Bot (Vagón bar habilitado), 677 974 330.

-Pueblo de Bot (Camping Bot, Braseria Laia y otros bares y restaurantes)

-Fontcalda (Restaurante), 648 647 372 .

-Estación de Pinell de Brai (braseria 687 713 004 llamar por whatsapp)

-Estación de Benifallet (Bar), 652 940 703.

-Estación de Xerta (Bar), 644 450 105.

-Pueblo de Xerta

¿Qué pasa si me pierdo?¿Está señalizada la vía verde?

Vais a realizar el recorrido que hacía el tren antiguamente, tan fácil como seguir el mismo firme de la vía sin tomar ningún desvío, pensad siempre en las capacidades del ferrocarril, por ejemplo, no podía realizar subidas o bajadas de más de 5% de desnivel ni curvas muy cerradas. Simplemente es seguir en línea recta el recorrido y disfrutar del paisaje.

¿Tenéis bicicletas para todos?

Disponemos de bicicletas de todas las tallas y tipos, también disponemos de bicicletas eléctricas y complementos para niños y mascotas, en la reserva indicáis vuestra altura, altura de acompañantes y os asignaremos una bicicleta preparada ya en tienda para vuestra llegada. Si quisierais alguna bicicleta en especial indicarnoslo por telefono o en la zona de comentarios cuando realiceis la reserva. Por ejemplo: 1.73 de paseo y 1.55 montaña.

¿Puedo llevar a mi mascota?

Claro, disponemos de carritos que se enganchan a las bicicletas y así poder llevar a mascotas. Te recomendamos mucho alquilar el carrito para perros para que este no se queme las almohadillas